保養品打樣一直改不到位？從膚感回饋、樣品版本到定稿確認，品牌方怎麼做

前言｜不是樣品一直做不好，而是雙方可能沒有在說同一件事

「這一版不夠清爽。」「第二版好像太水了。」「第三版吸收比較快，但擦完沒有第一版的滋潤感。」

這是許多品牌在保養品打樣過程中會遇到的情況。樣品已經修改好幾次，品牌方仍覺得配方不符合期待，保養品ODM廠商卻不清楚應該繼續調整哪個部分。

問題不一定出在配方技術，而可能是雙方對「清爽」、「滋潤」、「好吸收」等感受的理解不同。

保養品打樣不只是確認喜不喜歡，而是要把產品質地、延展性、吸收速度、黏膩感、香味及其他使用感受，轉換成可以記錄、比較與修改的條件。

只要每次測樣都有一致的評估方式、明確的修改方向及完整版本紀錄，就更容易讓產品逐步接近原本的品牌定位。

保養品打樣到底在確認什麼？不是只有「好不好用」

收到樣品後，不能只用「好用」或「不好用」評斷，而應分別確認質地、延展性、吸收速度、滋潤度、黏膩感、香味、顏色及使用後膚感。

例如某款精華液的吸收速度符合期待，但擦完仍有明顯黏感，代表並非整體配方都不適合，而是某個使用階段需要進一步調整。

此外，樣品也應符合原先設定的產品定位。主打輕盈水感的精華液，與希望呈現豐潤包覆感的乳霜，本來就不應使用完全相同的評估標準。

因此，品牌收到樣品後，應先找出符合需求的部分，再整理需要修改的項目，避免因單一不滿意的感受就要求全部重新開發。

收到第一版樣品後，先不要急著當天就給結論

同一款保養品，如果每次測試方式不同，得到的使用感受也可能不一樣。

例如第一次擦在手背、第二次擦全臉，或分別在冷氣房及運動後測試，皮膚狀態與使用環境都可能影響評估結果。

因此，品牌方應盡可能固定測試條件：

• 使用部位： 例如臉部或手背。
• 使用量： 每次使用接近的產品份量。
• 使用時間： 選擇相近的測試時段。
• 搭配產品： 記錄是否使用其他保養品。
• 測試次數： 依約定方式重複試用後再回覆。

此外，試用前應確認樣品的基本安全資訊與適用方式；若發生刺激或明顯不適，應停止使用，不要為了完成比較而持續測試。

「不夠清爽」到底是哪一種不清爽？先把模糊感受拆開

例如產品剛擠出來太厚、推開速度太慢、擦完有膜感、吸收後黏手，或過了幾分鐘仍覺得悶，都可能被品牌統稱為不清爽。

如果只說「希望再清爽一點」，配方端就不容易判斷應該優先調整哪個部分。

比較有效的說法是：

這樣的回饋包含問題發生的時間、實際感受及希望維持的優點。

品牌不需要知道如何調整配方比例，只要能準確描述使用過程中的感受，就能提供更具體的開發方向。

「味道不對」也要說清楚，到底是不喜歡哪一部分

有人說「太香」，可能是覺得剛使用時氣味過強；有人覺得「味道不好」，其實是希望產品不要有甜膩感。

因此，香味回饋可以分成幾種情況：

• 香味太重： 希望降低整體氣味強度。
• 前味可以，但停留太久： 問題在使用後的殘留時間。
• 香味方向不符： 例如原本希望清新，實際卻偏甜。
• 原料本身氣味明顯： 應先釐清氣味來源，而不是單純增加香精掩蓋。
• 使用一段時間後出現氣味變化： 應記錄樣品版本、保存條件及發生時間，交由開發端評估。

與其告訴代工廠「這個味道不好聞」，不如說明哪個階段、哪種氣味及強度不符合期待，才能減少反覆修改。

品牌方可以把膚感拆成這6個階段來寫

膚感並不是只有使用前與使用後兩個狀態。從產品擠出、推開到一段時間後，可能出現不同的質地變化。

1. PHASE 01

   1. 剛擠出來

   觀察產品是偏水狀、凝膠狀、乳液狀還是霜狀，以及流動速度與稠度是否符合預期。

2. PHASE 02

   2. 剛推開

   確認產品是否容易延展、有沒有拉扯感，以及是否需要反覆塗抹才能推勻。

3. PHASE 03

   3. 推開幾秒後

   觀察產品是否快速化開，是否出現明顯滑感、黏感或其他觸感。

4. PHASE 04

   4. 吸收過程

   記錄產品由濕潤狀態逐漸變化的時間，以及是否有明顯膜感。

5. PHASE 05

   5. 吸收後

   評估清爽度、滋潤感、黏膩程度、柔滑感及厚重感。

6. PHASE 06

   6. 過一段時間

   例如使用10至30分鐘後，再確認是否泛油、保有滋潤感，或與後續底妝產生不適合的搭配效果。

將膚感拆成不同階段，保養品ODM開發端就能更清楚了解問題發生的位置。

樣品回饋不要一次改所有東西，先排優先順序

如果品牌收到一版樣品，同時要求修改香味、顏色、質地、吸收速度、滋潤度及延展性，下一版即使完成調整，也很難判斷哪些變化真正改善了產品。

建議將修改需求分成三個優先程度。

每一版可以集中處理最重要的差距，同時記錄其他待調整項目。

需要注意的是，配方中的不同特性可能互相影響，實際調整方式仍應由專業研發人員評估。

保養品打樣回饋表可以怎麼寫？

將使用感受整理成固定表格，可以讓品牌與代工廠快速了解每個版本的問題。

以下為示範內容，數值與評分僅用於說明紀錄方式。

評分可以作為輔助，但不應只憑總分決定是否定稿。

真正重要的是每一項都有具體描述，讓下一版樣品能針對問題進行比較。

為什麼保養品打樣一定要做好「版本管理」？

例如「我記得第二版比較好」、「這瓶到底是V3還是V4」，或「上次比較清爽的是哪一瓶」。

如果沒有明確紀錄，後續即使找到喜歡的膚感，也可能不知道應該參考哪一個配方版本。

因此，建議每次收到樣品都建立清楚編號，例如：

同時保留版本日期與主要修改內容，並以代工廠確認的正式樣品識別資訊為準。

不要只用「第一瓶」、「上次那瓶」或「比較好擦的那瓶」作為辨識方式。

版本紀錄表要留下哪些資訊？

版本紀錄的目的，是讓品牌知道每次修改了什麼，以及哪些調整值得保留。

以下為示例紀錄：

以上日期、修改內容與結果均為示例，不代表研一生化實際開發紀錄。

除了版本與測試結果，也建議保留樣品批號或代工廠提供的識別資料。

當開發時間拉長時，這些紀錄可以協助雙方確認哪一版最接近目標，以及哪些修改不需要重複進行。

多人一起測樣時，怎麼避免每個人意見都不一樣？

如果每個人直接向配方端提出不同意見，就容易出現有人覺得太滋潤、有人認為太乾，或對香味有完全不同評價的情況。

建議先統一測試條件與評估項目，讓每位參與者都針對質地、延展性、吸收速度、黏膩感及香味提供回饋。

接著由固定窗口整理意見，區分多數人的共同感受、個別偏好與必須修改的項目，最後對代工廠提供一份確認過的修改方向。

內部可以有不同意見，但對外應建立單一且明確的版本回饋。

品牌參考競品時，不要只說「我要做得跟這瓶一樣」

品牌在開發產品時，提供市面上的參考品，可以幫助代工廠了解希望呈現的使用感。

比較有效的方式，是說明喜歡參考產品的哪個部分，例如剛推開的水感、使用後的清爽程度、香味方向或滋潤感。

同時也可以列出不希望保留的特性，例如香味過重、質地太厚、滑感過強或後段黏膩。

參考產品主要用於建立產品方向，不代表可以直接複製其他品牌的配方，也不應忽略原料、配方權利與相關智慧財產權問題。

品牌定位改變，為什麼會讓樣品一直改不到位？

例如一開始希望製作高滋潤的修護型精華液，後來卻要求非常清爽、沒有黏感、適合夏天使用，而且上妝前也要輕盈。

如果開發方向不斷變動，原本已經確認的配方特性也可能需要重新調整。

因此，打樣前應先確認目標使用族群、使用情境、產品質地、核心膚感、容量、價格帶及品牌定位。

這些條件不一定完全不能修改，但如果有重大變更，應讓雙方重新確認開發目標、費用與時程。

配方打樣修改幾次才算正常？

實際需要幾個版本，會受到配方複雜度、特殊原料、包材條件、品牌要求及溝通效率影響。

更重要的是每一版是否有清楚的調整目標，以及修改後是否更接近產品定位。

如果每次回饋都只是「再清爽一點」、「再高級一點」或「味道再好一點」，即使增加打樣次數，也不一定能更快完成定稿。

品牌應定期整理已確認項目與尚待改善的差距，必要時與研發端重新討論可行性。

什麼時候可以從「修改版」進入「定稿候選版」？

例如質地符合品牌定位、延展性可以接受、吸收後膚感接近預期、滋潤與清爽程度符合需求，而且香味及顏色已經確認。

這時剩下的問題通常是較小幅度的調整，而不是重新改變產品方向。

進入定稿候選階段後，建議將已確認的條件固定下來，避免每次討論又重新推翻先前決定。

不過，膚感獲得品牌認可，只代表感官方向接近定稿，並不等於已完成產品安全、安定性及量產可行性確認。

樣品定稿前，可以做一次「最後版本確認」

在決定採用哪一版配方前，品牌方可以依序確認以下事項：

• 配方版本： 最終採用哪個正式樣品版本。
• 膚感： 質地、延展性、清爽度及滋潤感是否符合目標。
• 香味： 香型、強度與使用後的氣味是否確認。
• 顏色： 是否符合產品設定。
• 使用方式： 是否符合預計的使用情境。
• 包材搭配： 預計使用的容器是否需要進一步進行相容性與功能測試。
• 樣品留存： 品牌與代工端是否都能清楚辨識最終確認的版本。

完成確認後，建議保留書面定稿紀錄，避免未來討論量產時，出現不同人使用不同樣品作為標準的情況。

從配方打樣到定稿，可以按照這個順序走

品牌第一次進行保養品打樣，可以依照以下九個步驟安排。

1. STEP 01

   確認產品定位

   先確定目標客群、產品類型、核心膚感及價格帶。

2. STEP 02

   收到初版樣品

   確認版本資訊、樣品狀態及適用的測試方式。

3. STEP 03

   固定條件試用

   使用相近的部位、用量與測試環境，讓版本比較有一致基礎。

4. STEP 04

   拆解膚感與香味回饋

   分別描述質地、延展、吸收後觸感、黏膩及氣味等問題。

5. STEP 05

   排列修改優先順序

   先處理與產品定位差距最大的部分，再進行細節調整。

6. STEP 06

   建立版本編號

   記錄每次樣品的修改內容、測試日期及結果。

7. STEP 07

   比較新版與前一版

   確認哪些項目改善、哪些需要維持，以及是否產生新的問題。

8. STEP 08

   確認定稿候選版

   當主要膚感與產品方向穩定後，選出準備進行最終確認的版本。

9. STEP 09

   完成最終版本確認

   核對配方版本、感官條件及樣品紀錄，再銜接後續產品測試與量產前作業。

整體流程可以整理為：

不是收到樣品後，只因為覺得不喜歡，就直接要求全部重新製作。

第一次做保養品打樣，最容易出現的7種溝通問題

第一次與化妝品代工廠合作，常見的溝通問題包括：

• 只說不好用： 沒有指出問題發生在哪個使用階段。
• 感受太模糊： 只說不夠清爽，卻沒有區分厚重、吸收慢或黏膩。
• 測試條件不一致： 每一版使用不同方式，難以比較結果。
• 一次修改太多項目： 無法判斷哪個調整造成新的膚感差異。
• 多人分別提出意見： 缺少統一窗口，導致修改方向互相衝突。
• 沒有版本紀錄： 後續無法確認哪一版比較接近產品目標。
• 產品定位反覆改變： 開發目標持續變動，卻認為只是配方沒有調整好。

定稿之後，才正式進入量產前確認

後續仍可能需要進行配方放大、製程確認、安定性測試、微生物相關檢查、包材相容性評估，以及其他依產品與法規要求安排的工作。

當正式生產完成後，也需要依品質管理程序進行成品檢驗及批次放行。

這些程序與前期膚感打樣的目的不同。打樣主要確認產品方向與使用感，量產前確認則是評估產品能否在適當製造條件下維持品質與安全。

研一生化官網的OEM／ODM合作流程也將樣品確認與後續生產列為不同階段。

原廠流程參考：研一生化 OEM／ODM 合作方式

延伸閱讀可參考既有文章：

讓品牌從產品定位、保養品打樣、配方定稿，到量產前品質確認，建立完整的開發觀念。

結論｜保養品打樣改得快不快，關鍵往往不是「改幾次」，而是回饋夠不夠清楚

保養品打樣是將品牌概念逐步轉換成實際產品的重要階段。

真正容易拖慢開發的，不一定是配方本身，而是回饋過於模糊、修改優先順序不清楚、樣品版本沒有管理，以及多人意見未經統整。

因此，品牌方不需要自己學會調整配方，而是應該把使用感受拆解成具體資訊，清楚說明問題發生的階段、希望改善的方向，以及哪些特性需要保留。

例如與其說「希望更清爽」，不如說明「推開速度符合期待，但使用3分鐘後仍有明顯黏感，希望降低後段黏膩」。

這樣的回饋能讓開發端更容易掌握修改目標，也方便下一版樣品進行比較。

研一生化科技提供保養品OEM、ODM配方開發與客製化製造服務，協助品牌將產品需求逐步轉換成可討論、可確認的開發方向。

如果準備開發自有保養品品牌，可以先整理產品定位、期待膚感、參考樣品及預計包材，再與研一生化討論適合的配方開發與打樣方式。

研一生化科技聯絡資訊

從產品定位、參考樣品到配方打樣，先整理清楚開發條件，再與研一生化討論適合的OEM／ODM合作方式。

LINE 諮詢研一生化 ↗

公司地址：高雄市阿蓮區復安里復安一街68號

服務電話：07-550-7322

電子信箱：yanyi.ltd@gmail.com

LINE：@yanyi

官方網站：https://www.yanyi.com.tw/

常見問題｜保養品打樣與配方定稿FAQ

點選問題即可展開完整說明。